Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de sécurité privée, de gardiennage, de sécurité événementielle et de protection de vitrine proposées par Protection Facile à ses clients professionnels et particuliers.
Toute prestation fait l'objet d'un devis préalable détaillant la nature de la mission, le nombre d'agents ou de panneaux mobilisés, la durée et le tarif. La prestation est réputée commandée à réception de l'accord écrit du client sur le devis.
Les tarifs indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et hors taxes (HT) sauf mention contraire. Le tarif définitif est fixé par le devis signé. Les modalités de paiement (acompte, solde, délai) sont précisées sur chaque devis ou facture.
Protection Facile s'engage à mobiliser des agents qualifiés et certifiés CNAPS, ou à poser et déposer les panneaux de protection, dans les créneaux convenus avec le client. Tout empêchement exceptionnel (cas de force majeure, trouble à l'ordre public) sera signalé dans les meilleurs délais.
Protection Facile est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle pour l'ensemble de ses prestations. La protection de vitrine par panneaux de bois ne constitue pas une garantie anti-effraction ni une garantie anti-casse ; elle vise à réduire l'exposition de la vitrine et dissuader les dégradations opportunistes.
Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée par écrit à contact@protection-facile.com dans un délai raisonnable suivant l'intervention.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls saisis. Les clients consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.